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Dúvidas Frequentes

Para sua comodidade, elaboramos uma lista das perguntas que frequentemente são feitas por nossos clientes. Selecione uma categoria para encontrar uma resposta à sua pergunta. Se você não conseguir encontrar uma resposta para a sua pergunta, por favor contate-nos diretamente e retornaremos o mais rapidamente possível.

POR QUE EU DEVERIA ESCOLHER A VICTORIA MAXX?

Nós somos um dos líderes em terceirização de cosméticos em nossa região. Possuimos equipamentos modernos e fórmulas cientificamente comprovadas para todas as linhas desenvolvidas. Nós somos o parceiro de várias marcas já estabelecidas e muitas delas líderes de mercado em seus segmentos.

Apoiado pela tecnologia de ponta, oferecemos à sua empresa serviços de classe mundial, incluindo pesquisa, desenvolvimento, embalagem, fabricação e entrega. Com nossa vasta experiência em Private Label , somos a solução para todas as necessidades da sua empresa para o mercado cosmético.

O QUE É PRIVATE LABEL?

É um sistema pela qual você pode montar sua própria marca de cosméticos sem ter que fazer grandes investimentos em formulações, testes e produção. É um sistema escolhido por celebridades, fashion brands, redes varejistas, empresas de e-commerce, distribuidoras , vendas por catálogo, hotéis, spas, salões de beleza, médicos, esteticistas e muitos outros segmentos.  

O Private Label não exige grandes quantidades iniciais e pode ser o primeiro passo para o lançamento de sua linha no mercado. Neste sistema as margens de lucro são interessantes e a linha de produtos é bastante ampla.

A Victoria Maxx conduz o processo que transforma sua ideia em uma marca de sucesso!

 O QUE SÃO PROJETOS ESPECIAIS?

Projetos Especiais é uma divisão onde fornecemos aos nossos clientes serviços personalizados de formulação. Se você tem um conceito para um produto personalizado – shampoos, cleansers, esfoliantes, hidratantes, tratamentos de rugas ou qualquer outro produto que você deseja conceituar – nossa equipe de químicos qualificados pode criar uma formulação adaptada às suas especificações. Dependendo dos requisitos da formulação solicitada, podemos adaptar um dos produtos de nosso extenso estoque de formulações, ou personalizar a sua fórmula a partir do zero.

Nosso conhecimento da indústria irá ajudá-lo a fazer as melhores escolhas para a sua marca (formulações, embalagens e design) para garantir o seu sucesso na indústria cosmética. Se você deseja desenvolver sua própria fórmula feita por encomenda, é aconselhável conduzir alguma pesquisa a fim assegurar a viabilidade. Enquanto nós fazemos tudo que está ao nosso alcance para atender às suas necessidades, ter uma compreensão básica dos conceitos envolvidos e saber o que você quer que seu produto realize, vai nos ajudar a alcançar seus objetivos de forma mais eficaz e rentável.

Devido ao investimento ser mais elevado e a quantidade mínima para a compra inicial ser superior ao sistema de Private Label, o desenvolvimento de produtos exclusivos é mais indicado para empresas já estabelecidas, que já possuem uma marca consolidada e que possuem uma ampla rede de distribuição.

Tem uma idéia de fórmula personalizada e está pronto para enviar uma solicitação de desenvolvimento de produto? Clique aqui!

VOCÊS SÃO CERTIFICADOS PELA ANVISA?

Sim,somosuma empresa com autorização de funcionamento emitido pela ANVISA e pelos órgãos regulatórios de nossa atividade.

Possuímos o Certificado de anotação de função técnica (AFT) para a fabricação de cosméticos, perfumes, produtos de higiene pessoal e produtos para saúde (fabricação de cremes e géis para ultrassom e lubrificantes íntimos).

Realizamos o controle de qualidade das matérias primas até o produto acabado. Nossos profissionais são capacitados e devidamente registrados no CRQ (Conselho Regional de Química) e são responsáveis pela fiscalização dos processos produtivos e P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) além de responderem por todos os produtos fabricados.

VOCES POSSUEM MANUAL DE BOAS PRÁTICAS?

Sim, o manual de boas práticas de fabricação é solicitado pela vigilância sanitária, onde nele constam todas as regras atribuídas à nossa empresa. É através dele que colocamos em prática todos os procedimentos necessários para o processo de fabricação.

A vigilância sanitária é o órgão que nos fiscaliza anualmente para podermos manter nossa licença de operação.

A equipe de trabalho recebe treinamentos de capacitação conforme cronograma anual aprovado pelos técnicos da vigilância sanitária.

HÁ QUANTO TEMPO VOCÊS ESTÃO NO NEGÓCIO?

Dedicamos mais de 25 anos para que nossa marca fosse reconhecida nacionalmente. Possuimos expertise comprovada nas áreas de pesquisa, desenvolvimento e produção de nossas linhas de produtos.

QUEM SÃO OS SEUS CLIENTES ?

Devido a acordos de confidencialidade firmados, não podemos divulgar os nomes dos nossos clientes. Entretanto, nós podemos dizer que fabricamos milhares de produtos para centenas de clientes e podemos fornecer referências após assinatura de um NDA (Non Disclosure Agreement) específico.

ONDE OS PRODUTOS DE SEUS CLIENTES SÃO VENDIDOS E DISTRIBUÍDOS?

Os produtos de nossos clientes, por nós fabricados, são vendidos em todo o país. Estão disponíveis em lojas de departamento, redes varejistas, catálogos, salões de beleza , hotéis e muitos varejistas da Internet.

QUE TAMANHO DE EMPRESAS VOCÊS GERALMENTE ATENDEM?

Trabalhamos com uma vasta gama de tamanhos de negócios, mas com foco em pequenas e médias empresas.

QUAL É SUA CAPACIDADE DE PRODUÇÃO ?

Nossa unidade fabril pode produzir baixos ou altos volumes. Começando nos protótipos com poucas quantidades até volumes superiores a 100.000 unidades. Todos os produtos são produzidos aqui mesmo na nossa fábrica , em nossa sede de Caxias do Sul, na Serra Gaúcha. Nossa unidade de fabricação é ampla e moderna, sendo que recentemente finalizamos uma grande ampliação para receber a nova unidade de produtos para a linha Pet.

EU POSSO SOLICITAR AMOSTRAS DO PRODUTO?

Sim, nós podemos disponibilizar amostras Full-Size do produto. Estas amostras podem ser adquiridas com valor especial. Para solicitar amostras, ou para verificar quais os produtos disponíveis, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, e um representante terá o prazer de ajudá-lo.

QUAIS SÃO OS PEDIDOS MÍNIMOS?

Nossa quantidade mínima para venda está atualmente em 100 unidades/30kg  para produtos semissólidos e líquidos e 1.000 unidades/100kg  para sabonetes em barra  no sistema de Private Label e de 1.000 unidades/300 kg de cada produto no sistema de Projetos Especiais.

COMO FAÇO PARA INICIAR MINHA LINHA DE PRODUTOS?

Nós facilitamos para que você inicie sua linha e faça sua primeira compra, apenas entre em contato conosco pelo 54.3227.3463 e um executivo de vendas estará disponível para fornecer as informações necessárias.

Se você preferir que um representante entre em contato, basta preencher o nosso formulário de cadastro e entraremos em contato o mais rapidamente possível para responder a quaisquer perguntas que você possa ter e ajudá-lo no processo.

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA PARA O MEU PRIMEIRO PEDIDO?

Nosso tempo de entrega para o primeiro pedido é de cerca de 3-4 semanas, no entanto, isso pode variar dependendo do tamanho total do pedido e da liberação dos registros dos produtos na ANVISA. Importante que para a liberação na ANVISA será necessário que a arte de seus produtos já esteja aprovada, seus rótulos produzidos e embalagens entregues em nossa empresa.

Nós fazemos nosso melhor para entregar seu pedido o mais rapidamente possível, mas nunca comprometeremos a qualidade ou a segurança para fazê-lo.

COMO FAÇO PARA AS RECOMPRAS?

Para clientes com a linha já desenvolvida o pedido poderá ser feito entrando em contato com seu representante de conta por e-mail, WhatsApp ou telefone.

QUAL É O PRAZO PARA RECOMPRAS?

Nosso tempo de entrega para recompras é de cerca de 2 semanas, no entanto, isso pode variar dependendo do tamanho total do pedido. Nós fazemos nosso melhor para entregar sua ordem o mais rapidamente possível, mas nunca comprometeremos a qualidade ou a segurança para fazê-lo.

COMO EXATAMENTE O PROCESSO FUNCIONA?

 

É importante para nós que você entenda todo o processo para a entrega de um produto final à sua porta. Se você estiver interessado em produtos PRIVATE LABEL, visite a seção como funciona o PRIVATE LABEL e obtenha uma explicação aprofundada do processo. Se você estiver interessado na fabricação através dos nossos PROJETOS ESPECIAIS, visite nossa seção PROJETOS ESPECIAIS para uma explicação aprofundada do processo.

POSSO OBTER UMA ENCOMENDA DE URGÊNCIA?

Devido aos requisitos de rotulagem e embalagem, recomendamos sempre o planejamento antecipado, para que você tenha o estoque sempre à mão. No entanto, circunstâncias imprevistas podem surgir, o que requer uma encomenda de urgência. Entre em contato conosco e nós faremos o melhor para atendê-lo sem comprometer nossos procedimentos de qualidade e de segurança.

POSSO VISITAR AS SUAS INSTALAÇÕES?

Você certamente poderá visitar nossas instalações, e n ós gostaríamos de recebê-lo. Estamos localizados em Caxias do Sul, na bela Serra Gaúcha. Se você está na área e gostaria de agendar uma visita, entre em contato conosco para programarmos o seu tour.

VOCÊS TRABALHAM COM INGREDIENTES DE PONTA?

Sim, nossas soluções cosméticas estão sempre atualizadas com o que existe de mais moderno em termos de formulações e princípios ativos. Nós garantimos que nossos clientes estão recebendo produtos de ponta feitos a partir dos ingredientes mais notáveis disponíveis no mercado de cosméticos. Mantemos uma estreita relação com os nossos fornecedores de matérias-primas, e somos sempre os primeiros a saber sobre novas descobertas. 

VOCÊS POSSUEM FÓRMULAS JÁ DESENVOLVIDAS?

Sim, nós possuímos formulações já desenvolvidas para o Private Label. Com dezenas  de formulações disponíveis para você escolher, garantindo assim que sua linha terá  produtos de ponta, feitos a partir dos ingredientes mais notáveis disponíveis no mercado de cosméticos.

SUAS FÓRMULAS POSSUEM INGREDIENTES NATURAIS, VEGANOS E OU ORGÂNICOS?

Nós formulamos com ingredientes naturais, veganos  e orgânicos. Muitas de nossas fórmulas são produzidas utilizando ingredientes naturais e orgânicos.

VOCÊS FABRICAM PRODUTOS SEM PARABENOS EM SUAS FÓRMULAS?

Sim, podemos fabricar os produtos livres de parabenos, utilizando outros tipos de conservantes.

SEUS PRODUTOS SÃO TESTADOS EM ANIMAIS?

Nossos produtos são testados apenas em seres humanos. Realizamos testes de consumo no mundo real em todos os novos produtos para determinar os resultados que eles realmente entregam e obter insights sobre os fatores de segurança envolvidos com o uso do produto.

SEUS PRODUTOS SÃO SEGUROS?

Absolutamente! Tudo é feito para certificar-nos que os produtos são seguros e eficazes. Eles são submetidos a alguns dos testes de produtos mais rigorosos disponíveis atualmente.

VOCÊS DESENVOLVEM FORMULAÇÕES PERSONALIZADAS?

Sim, nós desenvolvemos formulações personalizadas. Nosso laboratório é totalmente equipado e o departamento de pesquisa e desenvolvimento fornece os recursos perfeitos para os clientes poderem obter produtos personalizados de acordo com suas necessidades e especificações do mercado. Nós podemos fazer da sua visão do produto uma realidade.

QUAL É O PRAZO PARA O DESENVOLVIMENTO DE UMA FÓRMULA PERSONALIZADA?

Nosso tempo de resposta em uma formulação feita por encomenda é de geralmente 6-8 semanas, porém isto pode variar dependendo do finalização da fórmula e da disponibilidade das matérias-primas. Nós fazemos nosso melhor para entregar seu pedido o mais rapidamente possível, mas nunca comprometeremos a qualidade ou a segurança para fazê-lo.

VOCÊ PODE REPLICAR OUTRO PRODUTO JÁ EXISTENTE?

Sim, nós podemos utilizar um produto já existente para ajudar a formular o produto que você deseja produzir. 

QUAL É O PREÇO POR UNIDADE PARA UMA FORMULAÇÃO FEITA SOB MEDIDA? ESTE PRODUTO INCLUI CUSTOS DE DESENVOLVIMENTO OU TESTES?

O custo por unidade para uma formulação personalizada depende de muitos fatores, incluindo a complexidade da fórmula, ingredientes ativos, porcentagens, etc. O perfil de produto que você está procurando e seu posicionamento de mercado também irá determinar o preço por unidade. Podemos trabalhar em estreita colaboração com você para estabelecer uma estimativa mais próxima com base no produto, seus componentes e as taxas incidentes. Entre em contato conosco para começar o desenvolvimento de seu produto sob medida com nossa divisão de PROJETOS ESPECIAIS.

Quanto devo cobrar pelos meus produtos? Que tipo de lucros posso esperar?

A beleza de oferecer sua própria marca não é apenas o reconhecimento que você passa a ter e o controle que você tem sobre os produtos que você fornece. Você também recebe aumento das margens de lucro para impulsionar o seu negócio, enquanto proporciona aos clientes de sua marca, economia e produtos de alto desempenho.

COMO EU SEI QUAIS PRODUTOS ESCOLHER?

Entendemos que a seleção de produtos pode ser intimidante e podemos guiá-lo durante o processo. Nós encorajamos você a navegar em nossos produtos on-line, e também a ler o material disponível sobre o produto. Nossa linha de private Label já foi desenvolvida com os itens de maior procura do mercado cosmético.

SEUS PRODUTOS PODEM VIR EM TAMANHOS DIFERENTES?

Sim, embora já tenhamos desenvolvido uma linha completa para o Private Label, onde as embalagens já estão previamente selecionadas, você pode encomendar seus produtos no tamanho que melhor se adapte às necessidades da sua empresa. Nós fabricamos nossos produtos em muitos tamanhos, variando de pequenas doses unitárias até grandes tambores à granel.

OS NOMES DOS PRODUTOS SERÃO DEFINIDOS POR MIM?

Sim, você pode criar seus próprios nomes de acordo com a sua estratégia de Branding e Marketing, de forma única e individual.

POSSO MUDAR OS DESCRIÇÕES EM MEUS PRODUTOS?

As descrições dos princípios ativos e modo de uso seguem normas da ANVISA e não poderão ser modificados, mas você poderá trabalhar nas especificações gerais dos produtos. Neste caso nós encorajamos você a fazê-lo, pois isso permite que você crie sua própria estratégia de Branding e Marketing, de forma única e individual. Criando um produto completamente original ajudará você a se destacar da concorrência.

O QUE DEVO FAZER SE RECEBER UM PRODUTO DANIFICADO?

No caso improvável que você receba produtos quebrados ou danificados, contate-nos por favor imediatamente. Eventos inesperados podem ocorrer durante o processo do transporte, nós garantimos que trataremos cada situação com equidade.

VOCÊS FABRICAM OUTROS PRODUTOS QUE NÃO OS APRESENTADOS EM SEU SITE?

Sim, nós podemos formular e fabricar produtos que não aqueles listados. Estamos no mercado cosmético há mais de 25 anos, e acumulamos uma biblioteca extensiva de formulações que consiste de centenas de produtos. Se você não encontra o que está procurando, contate-nos por favor, porque nós, muito provávelmente, tenhamos uma formulação que supra suas necessidades.

VOCÊS FABRICAM SHAMPOOS E CONDICIONADORES?

Sim, nós fabricamos uma ampla gama de tratamentos baseado em shampoos,  condicionadores, cremes e máscaras para cabelos.

VOCÊS FABRICAM PRODUTOS PARA PELES PROBLEMÁTICAS?

Sim, nós fabricamos uma larga escala de produtos apropriados para o uso na pele problemática.

VOCÊS FABRICAM PRODUTOS PARA MAKE-UP E BATONS?

Infelizmente não fabricamos make-up e batons, mas produzimos uma gama de itens complementares que poderão fazer parte de sua linha de produtos.

POSSO MODIFICAR FÓRMULAS JÁ EXISTENTES AGREGANDO NOVOS INGREDIENTES?

Sim, você certamente pode adicionar ingredientes a formulações existentes. Personalizando seus produtos ajudará a fornecer uma oportunidade única e individual de Branding e Marketing, uma vez que um produto completamente original irá ajudá-lo a se destacar da concorrência. Para estas modificações os pedidos estarão sujeitos às regras da nossa divisão de Projetos Especiais.

VOCÊS DISPONIBILIZAM AS EMBALAGENS?

Não disponibilizamos as embalagens, mas temos uma enorme gama de embalagens previamente definidas para nossa linha de Private Label. Contamos ainda com uma enorme rede de fornecedores para nossa divisão de Projetos Especiais. Podemos guiá-lo através do processo de seleção a partir desta extensa variedade de opções de embalagens. Você poderá escolher a embalagem do seu produto de acordo com o tipo de ingrediente, formulação, consistência, branding e orçamento. Auxiliaremos você em todo o processo de compra destas embalagens.

QUE TIPOS DE EMBALAGENS VOCÊS INDICAM?

Temos diversas opções de embalagens que variam de simples a extravagante, plástico , vidro ou alumínio e de diversos tamanhos, temos tudo que você precisa. Vamos guiá-lo através do processo de seleção a partir de uma variedade de opções de embalagens.

POSSO FORNECER MINHAS PRÓPRIAS EMBALAGENS?

Sim, incentivamos você a buscar seus próprios fornecedores de embalagens, caso assim você deseje.

QUE TIPOS DE EMBALAGENS PERSONALIZADAS VOCÊS INDICAM?

Nossa seleção de fornecedores proporcionam uma gama de embalagens que prezam pela estética e funcionalidade para valorizar o seu produto. Ao trabalhar com os principais fornecedores da indústria, somos capazes de alcançar uma  gama de opções de embalagem e, se a exclusividade total é o que você deseja, poderemos indicar a fabricação de moldes exclusivos

 A ESCOLHA DE EMBALAGENS ESPECIAIS FARÁ COM QUE O CUSTO AUMENTE?

Sim, com a escolha de embalagens diferenciadas poderá haver custos adicionais. Os preços variam de acordo com o componente escolhido.

VOCÊS ELABORAM E FORNECEM OS RÓTULOS DOS PRODUTOS?

 Não, mas nós indicamos fornecedores de design e de produção dos rótulos para seus produtos. Você trabalhará com uma equipe que lhe assegurará que o olhar e a sensação do rótulo transmita claramente a mensagem da sua marca. Os custos para este desenvolvimento são de sua responsabilidade. 

A EQUIPE INDICADA PODE CRIAR RÓTULOS USANDO MINHA ARTE OU DESENHOS?

Sim, eles podem utilizar sua arte-final ou projetos existentes para criar seus novos rótulos. As equipes indicadas necessitam da sua arte em um arquivo gráfico de alta resolução. Os custos para este desenvolvimento são de sua responsabilidade. 

A EQUIPE INDICADA PODE CRIAR UM LOGOTIPO PARA A MINHA MARCA?

Sim, as equipes indicadas podem trabalhar com você para criar um logotipo personalizado. Os custos para este desenvolvimento são de sua responsabilidade.

O PROCESSO DE CRIAÇÃO DE RÓTULOS LEVA MUITO TEMPO PARA SER CONCLUÍDO?

O cronograma do processo de design dos rótulos é variado, e depende significativamente se sua marca e logotipo já foram determinados. Se você já tem um logotipo, o processo pode ser bastante ágil. Se você tem em mente um projeto mais elaborado para seus rótulos, ou não tem um logotipo pronto, o processo pode tomar um pouco mais de tempo. Faremos sempre o nosso melhor para definir as expectativas apropriadas e procuraremos o garantir que o processo avance o mais rapidamente possível.

QUEM PODE ME AJUDAR COM A ROTULAGEM COSMÉTICA E INFORMAÇÕES DE RÓTULO?

Nossa equipe de especialistas fornecerá as informações obrigatórias dos contra rótulos obedecendo à legislação da ANVISA.

O PRODUTO É ENVIADO COM OS RÓTULOS JÁ APLICADOS?

Sim, seus produtos são enviados com o rótulo já aplicado na embalagem. Pois isto é obrigatório que o produto saia da empresa finalizado.

COMO VOCÊS ENVIAM OS PRODUTOS ?

Orientamos nossas clientes a realizar o prévio convênio com as transportadoras de sua preferência para o transporte de seus produtos. Trabalhamos rotineiramente com as principais transportadoras do país. Os custos com este transporte é da sua responsabilidade.

PARA ONDE PODE SER ENVIADO?

Nós podemos enviar para qualquer parte do país.

VOCÊS POSSUEM O SERVIÇO DE DROP SHIP?

Infelizmente, nós não oferecemos o serviço de Drop Ship e não mantemos estoque de produtos acabados dos nossos clientes.